訪談主角: 誠安牙醫 張璘彬院長
問題一、在決定購買口掃機之前，你如何評估各診所的具體需求？
（例如：考慮的因素如病患量、診所大小、專業領域等。）
診所數位化對我而言肯定是一定要做的事，從最基本的線上約診、電子病歷到擺脫傳統印模口掃數位化的心路歷程，是一間進步的診所一定要做的事情，或許有些牙醫師會說傳統印模更精準這件事來塘塞自己不願意踏入數位化印模的歷程，那是因為他沒用過好的口掃機，譽辰齒研生技獨家總代理的3Shape TIROS 5一上市我立即購入，為什麼呢？因為它無線、電池續航力夠，AI智能口掃也相當精準，當你口掃假牙不需要噴粉就相當令我讚嘆了，尤其T5的遠端接收功能，在同一樓層相連的3個診間，只需要輕鬆拿著3Shape TRIOS 5就可以無線暢掃了，若是不同樓層，當你診所的網路建置夠強大，T5的Share功能，你只要簡單拿著3Shape TRIOS 5及一台iPad就可以跨樓層輕鬆口掃了，診所的醫師對這項功能的評價也很好。
問題二、在選擇口掃機品牌和型號時，你會優先考慮哪些因素？
3Shape這品牌除了口掃機外，他的軟體也夠強大，未來診所也考慮建置小型的技工室，可以自己產出簡單的臨牙及單冠，型號的部分我考量點在於無線及電池續航力，所以當初T4上市時雖然評價不差，但因為電池續航力問題令我遲遲未入手，T5則完全沒有這些問題。另外代理商也是需要考量的點之一，向獨家總代理的譽辰齒研生技購買讓我相當安心。
問題三、購買口掃機時，你如何評估支出的成本效益是有利於診所。
入手譽辰齒研生技獨家總代理的3Shape TRIOS5價格要價接近100萬元，乍聽這價格確實有點驚人，但是想想牙科的任何一項設備，哪一項不是高單價呢！然而我又不屈就於價格而選擇便宜但很難用的口掃機，因為許多便宜廠牌的口掃機都拿模型來Demo，掃起來確實和T5並無多大差異，但我實際臨床測試患者口內的口掃時，就明白T5為什麼昂貴了，夜市的牛排也是牛排，和牛也是牛排是同等道理，醫師最昂貴的不是設備而是時間，當我可以用最快的速度口掃，傳輸口掃檔給技工所，加速治療流程，省下來的時間我可以用來看更多的患者，我認為沒有什麼設備比牙醫師的時間來的更寶貴。
問題四、你認為選擇供應商時，哪些是你特別在意的因素？
（例如他們提供的技術支持、對員工培訓計劃的方式或評價等）
我們從事牙科工作這麼久，也見過了形形色色的業務，有些業務就是口條好，會銷售，話術很多，專業不足，所以我購買譽辰齒研生技獨家總代理的3Shape TRIOS 5時就相當注重業務人員是否有足夠的專業背景，譽辰齒研的業務經理都是牙技師背景，我自己想簡單做一些假牙設計往往也可以和他們請教，我也考量到3Shape這品牌的歷史夠久，軟體夠強大，偶爾出現在小問題，都可以立即聯絡線上客服協助我遠端排除，目前對於他們的售後服務我評價蠻好的，相當的滿意。
問題五、你如何知道新購買的口掃機與現有的牙科診療系統和軟體可以相容？有沒有哪些軟體是你特別推薦的？
基本上3Shape TRIOS 5原本附加的軟體在臨床上就很足夠了，再加上已經是免年費的方案了，所以TRIOS 5入手後我使用起來相當的滿意，未來想購入的軟體應該是Implant Studio，可以協助臨床上的植牙手術更精準。
問題六、在決定購買前，你是否會參考其他牙醫師的評價或患者的反饋？
患者對口掃的評價如何？
在選擇口掃機前我確實有詢問過診所的年輕醫師，大家當然是持讚同的意見，因為年輕醫師當然會想要用新科技設備，至於病患更不用說了，評價差很多。傳統印模的方式對於做假牙的患者有很不舒服的窒息感，而有線的口掃機有時候線會不小心碰到患者，當我第一次拿TRIOS 5幫患者口掃時，患者還驚訝的問我為什麼要拿電動牙刷呢!當患者發現是診所新購置的3Shape TRIOS 5無線口掃機時，口徑又相當的小，三兩下就完成取模的動作後，病患的評價都很好，直誇來診所做假牙真的是超值，完全回不去傳統診所了，聽到病患的評價我都覺得這投資相當的值得。
問題七、在考慮購買口掃機時，你如何評估此技術是未來的發展趨勢？
數位化肯定是未來牙科診所的趨勢，不數位化就等著被這個產業所淘汰，曾經我聽過台中一位資深的前輩所分享他數位化的歷程，他說他一直等到譽辰齒研生技獨家總代理的Shape TRIOS 5上市才入手，為什麼呢？因為我只想要用好東西，來加速我進入數位化的速度，年紀大對於數位的敏感度本來就偏低了，若再用到不好用的口掃機會令我卻步，也會阻礙我前進的動力，今天有一台最先進的口掃機TRIOS 5上市，若你的牙科職涯還要要繼續向前邁進10年的話，我一定會勸敗，因為3Shape TRIOS 5是我們的生財工具，也是投資自己，令病患滿意、留下好評價的好設備。
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